1. Про сервіс
CaseOPS Backup — приватний компонент резервування для одного робочого простору CaseOPS. Сервіс призначений для особистого використання його власником і не має публічної реєстрації користувачів. Google Drive використовується як додаткове сховище копій для відновлення; основним джерелом даних залишається Postgres.
2. Дані в резервній копії
Фоновий процес створює логічний знімок даних робочого простору власника. Залежно від використання CaseOPS він може містити:
- справи, імена клієнтів, номери замовлень, нотатки, коментарі та задачі;
- фінансові події, статуси й дані доставки, номери відстеження та налаштування кур'єрів;
- параметри користувача, зв'язки записів і технічні відомості про фонові задачі;
- метадані документів та вкладень, зокрема назви файлів, типи й розміри;
- метадані поштових облікових записів і повідомлень, як-от адреси, тема, фрагмент повідомлення та ідентифікатори;
- збережені результати та вхідні посилання задач AI, пов'язаних із робочим простором.
Сам логічний знімок даних містить стан бази даних, метадані документів і канонічні шляхи до файлів у Supabase Storage, але не містить вмісту самих документів. На наступному етапі резервного копіювання CaseOPS знаходить готові й перевірені документи, завантажує їхній точний вміст із приватного Supabase Storage та перевіряє розмір і SHA-256. Вміст документів, маніфест резервної копії та логічний знімок даних входять до повної резервної копії. Сервер шифрує весь пакет за AES-256-GCM перед передаванням у Google Drive.
3. Де обробляються та зберігаються дані
Логічний знімок даних у форматі JSON спочатку зберігається у приватному сховищі Supabase. На наступному етапі резервного копіювання CaseOPS завантажує точний вміст готових і перевірених документів із приватного Supabase Storage та перевіряє розмір і SHA-256. Маніфест резервної копії, логічний знімок даних і вміст документів формують повну резервну копію. Сервер шифрує весь пакет за AES-256-GCM перед передаванням у налаштовану папку Google Drive. Ключ шифрування та облікові дані OAuth зберігаються лише у серверному середовищі.
Google Drive отримує зашифрований вміст повної резервної копії та технічні метадані файлу, зокрема формат і контрольні суми. CaseOPS використовує Google Drive як сховище резервування, а не як джерело стану CRM.
https://www.googleapis.com/auth/drive. Він надає застосунку широкий доступ до Google Drive, ширший за доступ лише до однієї папки. CaseOPS Backup використовує його для пошуку, створення та перевірки резервних копій у налаштованій папці CaseOPS Backups; інші файли Google Drive не використовуються для роботи CRM.4. Постачальники інфраструктури
Для роботи сервісу використовуються Vercel для розміщення застосунку та виконання фонового процесу, Supabase для Postgres і приватного сховища, а також Google для OAuth і Google Drive. Ці постачальники обробляють дані лише в межах надання відповідних сервісів і за власними умовами конфіденційності.
Публічний сайт CaseOPS Backup є статичним: він не містить форм, рекламних пікселів чи аналітичних скриптів. Vercel може обробляти стандартні технічні журнали запитів для надання та захисту сайту.
5. Строк зберігання та видалення
Для резервних копій не налаштовано автоматичний строк видалення. Кожна копія зберігається окремо й не перезаписує інші копії. Вона залишається у відповідному сховищі, доки власник не видалить її засобами Supabase або Google Drive. Видалення копії в одному сховищі не видаляє копію в іншому.
6. Захист та відновлення
Резервні копії шифруються до передавання у Google Drive. Ключ не передається Google Drive. Для відновлення потрібен цей ключ; його втрата може зробити копію непридатною для відновлення. Перед записом відновлених даних у базу перевіряються цілісність і структура копії.
7. Запити щодо конфіденційності
Оскільки сервіс призначений для приватного робочого простору власника, запити щодо даних можна надіслати за контактною адресою підтримки, зазначеною у вікні авторизації Google для CaseOPS Backup.